Política da Empresa Lisboa Car

Política da Empresa Lisboa Car: Compromisso com a Qualidade e a Satisfação do Cliente

A Lisboa Car é sinônimo de excelência em serviços automotivos em Porto Alegre. Com mais de 35 anos de experiência, construímos uma sólida reputação baseada na qualidade dos nossos serviços, no profissionalismo da equipe e, principalmente, na satisfação dos nossos clientes. Nossa missão é clara: garantir que cada veículo que entra em nossas oficinas receba um tratamento excepcional, com atenção aos detalhes, transparência e honestidade.

Nossa História de Sucesso:

A Lisboa Car iniciou sua trajetória com o objetivo de oferecer soluções automotivas completas que superem as expectativas dos clientes. Ao longo dos anos, consolidamos nossa posição no mercado, atendendo mais de 45 mil veículos, de carros de passeio a frotas de empresas. Nosso compromisso com a excelência nos impulsionou a buscar aprimoramento contínuo e a investir em tecnologia e na qualificação da nossa equipe.

Rebranding e Modernização:

Em 2024, a Lisboa Car passou por um processo de rebranding para modernizar a marca e reforçar nossos valores. A nova identidade visual transmite a nossa experiência, credibilidade e compromisso com a inovação. Além disso, inauguramos uma nova unidade para oferecer um atendimento ainda mais completo e eficiente aos nossos clientes, com espaços amplos e modernos, equipados com tecnologia de ponta.

Missão, Visão e Valores:

Missão: Oferecer soluções excepcionais em manutenção, reparo e reposição de peças automotivas, atendendo às necessidades dos clientes e parceiros com excelência, respeito e confiança.
Visão: Ser a oficina mecânica de referência em Porto Alegre, reconhecida pela qualidade, inovação, compromisso com o meio ambiente e a sustentabilidade.
Valores:
- Respeito e Satisfação dos Clientes e Parceiros: O cliente está no centro de tudo o que fazemos. Buscamos a sua satisfação total, oferecendo um atendimento personalizado, transparente e com foco nas suas necessidades.
- Equipe Comprometida, Realizada e Altamente Capacitada: Investimos no desenvolvimento e na qualificação da nossa equipe, proporcionando um ambiente de trabalho motivador e oportunidades de crescimento profissional.
- Ética e Transparência: A ética e a transparência são pilares fundamentais da Lisboa Car. Agimos com honestidade e integridade em todas as nossas relações.
- Constante Melhoria e Crescimento: Buscamos aprimorar continuamente nossos serviços e processos, investindo em novas tecnologias e na qualificação da nossa equipe.
- Segurança dos Colaboradores, do Meio Ambiente e do Trânsito: Priorizamos a segurança dos nossos colaboradores, clientes e da comunidade, adotando medidas rigorosas de segurança no trabalho e promovendo a conscientização ambiental.

Lisboa Car – Serviços Automotivos Completos:

A Lisboa Car oferece uma gama completa de serviços automotivos para cuidar do seu carro em todos os aspectos:

Lisboa Car Service – Funilaria e Pintura Automotiva:

Funilaria Automotiva: Restauração completa da estrutura do veículo, desde pequenos reparos até grandes colisões. Desamassamos, reparamos e substituímos peças danificadas, utilizando ferramentas e técnicas modernas.
Martelinho de Ouro: Técnica artesanal para remover pequenos amassados sem danificar a pintura original do seu carro.
Pintura Automotiva: Pintura completa, pintura localizada e retoques, com tintas automotivas de alta qualidade e cabine de pintura pressurizada, garantindo um acabamento impecável e duradouro.
Polimento e Cristalização: Serviços de polimento profissional para revitalizar a pintura do seu carro, eliminando riscos, manchas e imperfeições, e protegendo a pintura contra as ações do tempo.

Local:
Contato: (51) 3209-0348

Lisboa Car Center – Mecânica e Elétrica Automotiva:

Mecânica Geral: Manutenção completa do veículo, incluindo revisões preventivas e corretivas, troca de óleo e filtros, manutenção de freios, suspensão, motor, câmbio, embreagem, correias, escapamento e muito mais.
Elétrica Automotiva: Diagnóstico e reparo de sistemas elétricos, baterias, alternadores, iluminação, sistema de som, instalação de alarmes, travas elétricas, vidros elétricos e outros acessórios.
Alinhamento e Balanceamento: Alinhamento 3D e balanceamento computadorizado das rodas, garantindo a estabilidade, a segurança e o bom desempenho do seu veículo.
Ar Condicionado Automotivo: Manutenção preventiva e corretiva do sistema de ar condicionado, incluindo higienização, recarga de gás, troca de peças e diagnóstico de falhas.

Contato: (51) 3209-3200

Responsabilidade Social e Sustentabilidade:
A Lisboa Car está comprometida com a responsabilidade social e a sustentabilidade. Apoiamos iniciativas que beneficiem a comunidade local e promovam o bem-estar social. Além disso, adotamos práticas sustentáveis em nossas oficinas, buscando reduzir o impacto ambiental através da utilização de tecnologias verdes, como a coleta e o descarte correto de resíduos, o uso de produtos biodegradáveis e a economia de água e energia.

Política de Vacinação:
Recomendamos a vacinação completa contra a COVID-19 para o trabalho presencial, visando a segurança e a saúde de todos os nossos colaboradores e clientes.

Desenvolvimento de Colaboradores:
Investimos no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, oferecendo treinamento e oportunidades de crescimento profissional. Acreditamos que uma equipe bem treinada e motivada é fundamental para oferecer serviços de excelência aos nossos clientes.

Segurança:
Garantir um ambiente seguro para clientes e colaboradores é uma das nossas principais prioridades. Implementamos rigorosos protocolos de segurança e saúde em nossas oficinas, para garantir o bem-estar de todos.

Satisfação do Cliente:
A satisfação do cliente é o nosso maior objetivo. Buscamos constantemente medir e melhorar a satisfação dos nossos clientes, utilizando feedbacks para aprimorar nossos serviços e processos.

Política de Privacidade:
Tratamos as informações dos nossos clientes com total confidencialidade e segurança, respeitando todas as leis e regulamentos de proteção de dados.

Igualdade de Gêneros:
Promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, com igualdade de oportunidades e livre de discriminação. Acreditamos na importância da diversidade e da inclusão em nossa equipe.

Por que escolher a Lisboa Car para serviços automotivos?

A Lisboa Car se destaca pela experiência de mais de 35 anos no mercado, equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, peças de qualidade, atendimento personalizado, agilidade nos serviços e compromisso com a satisfação do cliente.

Quais são os principais serviços oferecidos pela Lisboa Car?

Oferecemos uma gama completa de serviços automotivos, incluindo funilaria, pintura, martelinho de ouro, polimento, cristalização, mecânica geral, elétrica automotiva, alinhamento, balanceamento e ar condicionado.

A Lisboa Car realiza serviços para frotas?

Sim, atendemos tanto clientes particulares quanto frotas de empresas, com soluções personalizadas para cada necessidade.

Quais são os valores fundamentais da Lisboa Car?

Nossos valores incluem respeito e satisfação dos clientes, equipe comprometida, ética, constante melhoria, segurança dos colaboradores, do meio ambiente e do trânsito.

Como a Lisboa Car garante a satisfação do cliente?

Utilizamos feedbacks constantes para melhorar nossos serviços e processos, focando na total satisfação dos nossos clientes.

A Lisboa Car está comprometida com práticas sustentáveis?

Sim, buscamos reduzir nosso impacto ambiental através do uso de tecnologias verdes e promovendo a conscientização ambiental entre nossos colaboradores e clientes.

Entre em contato conosco!

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp. Nossos atendentes estão à disposição para te ajudar!

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